POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

Titular / Responsable: GestionaCloud  

Domicilio: Avd. Santa Rosa de Lima 10, Málaga 29007 (España) 

Correo electrónico: info@gestionacloud.com 

Sitio web: gestionacloud.com

2. Datos personales que tratamos
En función del uso que hagas del sitio web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

- Datos identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono (si lo aportas), empresa.

- Datos de comunicaciones: contenido de los mensajes enviados mediante formularios o correo electrónico.

- Datos de navegación: dirección IP, identificadores del dispositivo, navegador, páginas visitadas (solo si existen cookies/mediciones activas y has consentido cuando sea necesario).

3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos para:
 a) Atender consultas y solicitudes enviadas a través del formulario de contacto o por email.
 b) Gestionar la relación comercial y/o la prestación de servicios (hosting, servidores, Microsoft 365, soporte, etc.) cuando se     contraten.
 c) Gestionar comunicaciones relacionadas con tu solicitud (seguimiento, propuesta, soporte).
 d) Seguridad y prevención del fraude (p. ej., registros técnicos mínimos y medidas antiabuso).
 e) Analítica y mejoras del sitio web, únicamente si se usan cookies/tecnologías de medición y exista base legal aplicable     (consentimiento cuando proceda).

4. Base jurídica (legitimación)

Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): cuando nos contactas voluntariamente y para cookies no esenciales cuando proceda.

Ejecución de un contrato / medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): si solicitas o contratas servicios.

Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): seguridad del sitio, prevención de fraude y gestión básica de comunicaciones (siempre ponderando tus derechos).

Cumplimiento legal (art. 6.1.c RGPD): obligaciones fiscales/contables o requerimientos legales.

5. Conservación de los datos

Consultas: durante el tiempo necesario para gestionarlas y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables.

Relación contractual: mientras dure el contrato y, después, por los plazos legales de conservación.

Datos de navegación/cookies: según la duración de cada cookie y configuración (ver Política de Cookies).

6. Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del sitio y la actividad (por ejemplo, hosting, correo corporativo, herramientas de soporte, etc.), actuando como encargados del tratamiento bajo contrato.
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea imprescindible para prestar un servicio solicitado.

7. Transferencias internacionales
Si utilizamos proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se realizarán transferencias internacionales únicamente con garantías adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo) o mecanismos válidos conforme al RGPD.

8. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer los derechos de:

-Acceso, rectificación, supresión

-Oposición, limitación del tratamiento

-Portabilidad (cuando aplique)

-Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar a la licitud previa)

Para ejercerlos, envía un email a info@gestionacloud.com indicando “Protección de datos” y adjuntando información mínima para identificarte.

9. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

11. Datos de menores
Este sitio no está dirigido a menores de 14 años. Si eres menor, no envíes datos personales sin autorización de tu madre/padre o tutor/a legal.

12. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente será la publicada en esta página.